Conditions générales de vente

Ces conditions encadrent les commandes passées sur ce site. En commandant, vous confirmez les avoir lues et acceptées. Dernière mise à jour : [à compléter : date].

1. Vendeur

Le site est édité sous le nom « Gradin TV ». Vendeur : [à compléter : identité de l'éditeur : nom ou raison sociale, forme, adresse, SIREN/RCS]. Voyez les mentions légales.

2. Objet

Gradin TV vend l'accès à un service de diffusion par abonnement. L'abonnement est réservé à un usage personnel : il ne peut être ni partagé ni revendu. Les identifiants se saisissent dans une application compatible que vous choisissez et installez vous-même ; Gradin TV n'est affilié à aucune application.

3. Formules et prix

Trois formules sont proposées pour 1, 3, 6 ou 12 mois, pour 1 appareil. Prix en euros, toutes taxes comprises [à confirmer : régime de TVA de l'éditeur].

Formule	1 mois	3 mois	6 mois	12 mois

Standard	13,99 €	27,99 €	36,99 €	49,99 €
Premium	16,99 €	33,99 €	43,99 €	59,99 €
8K OTT	21,99 €	44,99 €	58,99 €	79,99 €

Le paiement est unique, pour la durée choisie. Aucun renouvellement automatique : voyez la page renouvellement. Le prix affiché au moment de la commande est celui de cette commande. Plusieurs appareils simultanés sont possibles sur demande, avec un supplément [à confirmer : supplément et conditions de l'option].

4. Commande et livraison

Vous choisissez une formule et une durée, puis vous réglez en ligne. Une fois le paiement validé, vos identifiants vous sont envoyés par e-mail. Les commandes sont traitées pendant les heures du support, de 9 h à 2 h, heure de Paris, et la réception prend de quelques minutes à quelques heures. Pensez à vérifier le dossier des courriers indésirables ; sans message de notre part, écrivez au support en indiquant votre numéro de commande.

5. Paiement

Le paiement se fait en ligne, par l'un des moyens affichés sur la page de paiement. Il est traité par un prestataire de paiement en ligne [à compléter : prestataire de paiement]. Gradin TV ne conserve pas votre numéro de carte.

6. Droit de rétractation

Le service est un contenu numérique fourni après paiement. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas lorsque l'exécution a commencé avec votre accord préalable exprès et votre renoncement à ce droit. À la commande, vous acceptez que le service soit fourni sans attendre la fin du délai de 14 jours et vous renoncez à votre droit de rétractation ; cette acceptation est demandée avant le paiement. Pour juger le service avant d'acheter, vous pouvez demander un test au support [à confirmer : durée et conditions du test avant achat].

7. Remboursement

Les cas dans lesquels un remboursement ou un remplacement est étudié sont décrits dans la politique de remboursement.

8. Utilisation du service

Les identifiants sont personnels et destinés à un seul appareil, sauf option demandée. Ils ne doivent être ni cédés ni partagés. Un usage qui dépasse le cadre de l'abonnement peut conduire à la suspension de la ligne.

9. Responsabilité

Le service est fourni « en l'état ». La qualité de lecture dépend de votre connexion (comptez 15 à 25 Mb/s pour du Full HD), de votre appareil, de votre application et des sources de diffusion, qui peuvent évoluer. Aucune chaîne nommément désignée n'est promise. Cette clause n'écarte pas les droits que la loi vous reconnaît en tant que consommateur.

10. Données personnelles

Voyez la politique de confidentialité.

11. Médiation de la consommation

En cas de litige, adressez d'abord votre réclamation au support. À défaut de solution, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation : [à compléter : médiateur : nom, adresse et site internet].

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Les juridictions françaises sont compétentes, sans préjudice des règles protectrices du consommateur.

13. Nous joindre

WhatsApp : +33 7 74 02 33 33 ; e-mail : voir la page contact ; tous les jours de 9 h à 2 h, heure de Paris.