Les téléviseurs Samsung fonctionnent avec Tizen, un système maison très différent d'Android. On n'y installe pas n'importe quel fichier : tout passe par le magasin d'applications de Samsung. Cette contrainte rend la procédure courte, mais elle impose de vérifier trois choses avant de commencer : l'année du modèle, la disponibilité d'un lecteur compatible et la qualité du réseau. Voici la méthode, étape par étape.
Vérifier son modèle avant tout
Appuyez sur Paramètres, puis Assistance, puis À propos de ce téléviseur. Notez le code modèle et la version du logiciel. Les modèles très anciens (avant 2016 environ) utilisent une version de Tizen qui n'accepte plus les nouveaux lecteurs ; leur magasin ne propose alors qu'un choix réduit. Si votre téléviseur est dans ce cas, une clé Fire TV ou un boîtier Android branché en HDMI sera un investissement plus judicieux, quelle que soit la formule choisie.
Lancez aussi la mise à jour logicielle (Paramètres, Assistance, Mise à jour du logiciel) : les correctifs réglent régulièrement des plantages d'applications.
Étape 1 : ouvrir le Smart Hub et chercher un lecteur
- Appuyez sur le bouton Accueil de la télécommande pour ouvrir le Smart Hub.
- Allez dans Apps (l'icône représente quatre carrés).
- Utilisez la loupe en haut à droite et tapez le nom d'un lecteur IPTV.
- Ouvrez la fiche, choisissez Installer, puis Ouvrir.
Le choix varie d'un modèle à l'autre. Gradin TV est une boutique indépendante, sans lien avec une application, et ne peut pas vous promettre qu'un lecteur donné sera disponible sur votre téléviseur : c'est le magasin de Samsung qui décide. Cherchez un lecteur qui accepte les listes M3U ou la connexion Xtream Codes (voir M3U ou Xtream Codes) et lisez les commentaires de la fiche : un lecteur qui plante sur votre année de modèle le dira.
Étape 2 : saisir ses identifiants autrement qu'à la télécommande
La télécommande Samsung est pénible pour taper une adresse de plusieurs dizaines de caractères. Deux solutions existent :
- Le clavier par smartphone. Dans l'application SmartThings, la télécommande virtuelle offre un clavier : saisissez l'adresse sur le téléphone, elle apparaît à l'écran.
- Le site de configuration du lecteur. Plusieurs lecteurs affichent un code ou une adresse web : vous ouvrez cette adresse sur ordinateur, vous collez votre liste M3U, puis le téléviseur la récupère. Le fonctionnement exact dépend du lecteur, suivez ses instructions à l'écran.
Vous aurez besoin de l'adresse M3U ou des trois informations Xtream Codes reçues par e-mail après le paiement. La livraison est traitée à la main pendant les heures du support, de quelques minutes à quelques heures ; si rien n'est arrivé, regardez le dossier des courriers indésirables avant de contacter le support.
Étape 3 : régler l'image et le son pour l'IPTV
Un téléviseur Samsung applique de nombreux traitements d'image. Pour du direct, passez le mode image sur Standard ou Film et désactivez les options de lissage de mouvement trop agressives si vous trouvez l'image « artificielle » ; le sport reste plus naturel avec un lissage léger. Côté son, si le lecteur propose le choix de la piste audio, vérifiez la langue : les flux multilingues démarrent parfois sur la mauvaise.
Si l'image semble plus floue que prévu, la source n'est peut-être pas en HD : sur un téléviseur 4K, une chaîne en définition standard est agrandie et paraît molle. Ce n'est pas un défaut de l'installation.
Les pièges propres à Tizen
Le cache et la mémoire
Un Samsung ne permet pas de vider le cache application par application, sauf sur certains modèles (Paramètres, Assistance, Maintenance de l'appareil). Si le lecteur ralentit, désinstallez-le et réinstallez-le : vous retrouverez une application propre. Notez d'abord vos identifiants, ils sont parfois effacés avec elle.
La date et l'heure
Réglez-les en automatique. Une heure fausse décale le guide des programmes et peut bloquer certaines connexions sécurisées.
Le DNS et le pare-feu
Certains routeurs filtrent ou redirigent des domaines. Si la liste ne charge pas alors que les identifiants sont corrects, testez avec le partage de connexion de votre smartphone : si cela fonctionne, le réseau de la maison en est la cause. Pour des conseils réseau détaillés, voyez Wi-Fi ou Ethernet.
Les mises à jour du lecteur
Un lecteur peut cesser de fonctionner après une mise à jour du système du téléviseur. Revenez au magasin, installez la dernière version du lecteur, ou testez un autre.
Pourquoi un boîtier externe peut valoir la peine
Un téléviseur Samsung lit l'IPTV correctement tant que le lecteur existe pour votre modèle. Mais un boîtier Android ou une Fire TV Stick restent plus faciles à remplacer et à maintenir : on change de boîtier sans changer de téléviseur. Si vous hésitez, le guide Fire TV Stick décrit l'alternative. Rien ne vous empêche de combiner : le lecteur sur le Samsung dans le salon, une clé dans la chambre (un seul flux lu à la fois avec les tarifs standard).
Choisir la bonne formule pour un Samsung
Sur un téléviseur 4K, la qualité dépend d'abord de la source. Le Standard couvre l'usage courant en SD, HD ou Full HD selon la source ; le 8K OTT cible les flux HD, 4K ou 8K quand la source d'origine le permet, à condition que le téléviseur le prenne en charge. Retrouvez le détail sur la page IPTV Samsung Smart TV et les prix sur tarifs.
Contacter le support
Pour toute difficulté, écrivez sur WhatsApp au +33 7 74 02 33 33 ou par e-mail depuis la page contact, tous les jours de 9 h à 2 h, heure de Paris. Indiquez le code modèle du téléviseur et le lecteur utilisé.